Tema 2: Síntese do Artigo "Defining, Assessing, and Promoting Elearning Success: An Information Systems Perspective", de Holsapple e Lee-Post

Trabalho em Grupo

          

O tema 2 - Directrizes de qualidade no desenvolvimento/avaliação de cursos online - pôde ser aprofundado a partir da leitura de vários textos, nomeadamente:

- "Defining, Assessing, and promoting E-learning Sucess: An information systems perspective", Clyde HOLSAPPLE e Anita LEE-POST;
- "E-learning Quality: The Concord Model for Learning from a Distance", de Robert TINKER;
- "Quality Guidelines for online Courses:The Development of an Instrument to Audit Online Units", de Anthony HERRINGTON, Jan HERRINGTON, Ron OLIVER, Sue TONEY e Jackie WILLIS;
- "The ideal online course", de Allison CARR-CHELLMAN e Philip DUCHASTEL;
- "Considerations for Developing Evaluations of Online Courses", de Sue ACHTEMEIER, Libby MORRIS e Catherine FINNEGAN.

      
Como actividade prévia à discussão na turma, organizámo-nos em grupos, tendo cada grupo analisado e sintetizado um texto em particular. O grupo que integrei foi constituído, para além de mim, pelos colegas António Pedro Pereira, Eduarda Rondão, Joaquim Pinto e Margarida Marmeleira. O texto que nos coube trabalhar foi "Defining, Assessing, and promoting E-learning Sucess: An information systems perspective", de Clyde HOLSAPPLE e Anita LEE-POST, que pode ser lido AQUI.

             

Síntese do Artigo

          

A síntese do artigo elaborada pelo nosso grupo foi disponibilizada à turma no Scribd, podendo ser lida directamente na janela abaixo ou consultada no seguinte endereço:

 http://www.scribd.com/full/44431067?access_key=key-1qzybeed5lcyzhq8bgwv

                   

RESUMO_CAEL

      

(publicada a 08 de Dezembro de 2010)

Tema 2: Reflexão sobre o trabalho de grupo

A actividade preparatória do tema anterior foi desenvolvida em conjunto com toda a turma. No caso deste tema, foi desenvolvida em pequeno grupo (cinco elementos). Considero que foi uma actividade mais tranquila, pois num grupo mais restrito consegue-se trocar impressões e discutir ideias de forma mais eficaz, sobretudo porque a boa relação entre todos os membros do grupo foi uma constante, o que permitiu a divisão de tarefas e a junção de todos os contributos individuais para o produto final. Todos relemos as sucessivas versões do texto e propusemos alterações até termos chegado à versão que disponibilizámos à turma. Para além da wiki, dos emails e do Messenger, descobrimos uma nova ferramenta de chat – o Titanpad – que funciona em duas janelas, uma para chat e outra para uma espécie de wiki em que podemos ir escrevendo e alterando o texto escrito colaborativamente, ficando com o registo desse texto. Para chat puro, é preferível o Messenger, mas para ir discutindo texto, é uma ferramenta curiosa.
   
Todos os artigos em estudo eram interessantes, mas achei o conteúdo deste em particular muito interessante pois, para além de propor um conjunto de factores que devem ser tidos em conta no desenvolvimento e avaliação de cursos online, mostrou os vários passos seguidos pelos autores para construírem e validarem o modelo proposto. Ainda não conhecia a metodologia de investigação-acção, desenvolvida por fases, tal como explicada no artigo e que pode ser muito bem ilustrada no seguinte esquema:
                   

         
A acrescentar a esta aprendizagem, para além de todos os itens relacionados com o Modelo de Sucesso do Elearning, um dos aspectos que decidimos incluir na nossa análise-síntese e que considero importante é a necessidade que os alunos em regime online sentem de contacto humano. De facto, quanto mais mecanizado e tecnológico o nosso mundo vai ficando, em vez de dispensarmos a presença humana, parece que precisamos ainda mais dela. Uma professora minha colega de escola que tem alguma aversão às novas tecnologias disse-me um dia que os professores que estão tão empenhados em aplicar as tecnologias ao ensino deviam pensar que estão a contribuir para extinguir o seu posto de trabalho, pois serão substituídos pela máquina. Este estudo veio revelar que não é bem assim. A máquina não consegue substituir a relação humana que é indispensável à aprendizagem. Talvez por isso as turmas online não sejam muito grandes, o que impediria esse intercâmbio humano. Talvez por isso também seja mais agradável trabalhar em pequenos grupos. Esse foi, entre muitos, um aspecto que retive do trabalho que efectuámos em grupo.

      

(publicada a 12 de Dezembro de 2010)

Tema 2: Participação no debate

Depois da disponibilização da síntese dos vários artigos por parte dos grupos, foi possível aferirmos melhor se a nossa interpretação particular dos textos em estudo coincidiu com a proposta do grupo que analisou e sintetizou cada texto. Isso permitiu uma participação mais segura no debate. Participei na discussão de várias ideias diferentes, como passo a documentar:

        

          

Tentando estabelecer um paralelo entre as perspectivas dos vários textos, no início do debate:

Olá a todos
Considero importante o quadro que alguns colegas propuseram para orientar a análise comparativa dos vários textos. No entanto, gostaria de avançar com a minha perspectiva baseada na análise dos textos e dos comentários dos colegas (por uma questão de facilidade de leitura, referirei os artigos apenas pelo nome do primeiro autor).
Tal como a Cecília referiu acima, é possível encontrar pontos convergentes e divergentes entre os artigos. A principal divergência está provavelmente na abordagem que é feita à questão. Num caso, tenta-se expor os factores que têm de ser considerados para fazer um curso online (Alison Carr-Chellman); noutro foca-se a promoção da colaboração dos alunos online (Tinker); noutro, os aspectos a levar em conta na elaboração de questionários de qualidade que permitam aferir se foram respeitados os princípios fundamentais para um ensino online eficaz (Achtemeier); noutro destaca-se a importância de construir uma lista de verificação da qualidade do curso a partir de um quadro de referência para avaliar materiais de aprendizagem online (Herrington); e, finalmente, noutro propõe-se um modelo de sucesso assente na concepção, disponibilização e resultados do sistema (Holsapple).
Ainda assim, há muitos pontos de contacto, especialmente no que diz respeito aos aspectos mais significativos num curso online. Vou referir dois deles, apenas.
Tal como o Marco refere, um dos aspectos é a comunicação e interacção entre estudantes. Todos os artigos referem a importância desse factor, que é apresentado como crítico para o sucesso de um curso online. Mesmo que essa comunicação exista, na perspectiva de Holsapple a ausência de contacto humano não consegue ser completamente colmatada pela tecnologia. Mas tem de ser feito um esforço nesse sentido, por isso todos destacam a preocupação em promover este aspecto.
Um outro que gostaria de referir é a necessidade de constante avaliação de um curso. Durante ou no final de cada curso, todos destacam que tem de ser aferida a qualidade do mesmo, através de questionários ou de listas de verificação, mas não é possível ignorar este aspecto. Aqui, os estudantes têm um papel importante, pois é a sua perspectiva enquanto utilizadores que pode contribuir para melhorar o ensino online.
[] Ana Marmeleira

        

             
Em resposta à observação do Marco              

          
Olá Marco
Não precisas ficar preocupado com a tua interpretação :-), pois é óbvio que não se pode falar em modelos divergentes ou em verdadeiras divergências por uns focarem mais uns aspectos do que outros.  O que afirmei atrás deve ser entendido no sentido de que considero que há muitos pontos de contacto entre os diferentes autores, mas abordaram a questão de forma diferente.
Se fizermos uma análise mais completa, verificamos que praticamente todos consideram que devem ser levados em conta os mesmos aspectos para que um curso online possa ter qualidade. A tabela que está a ser construída (já agora, já lá fui completar um pouquinho alguns aspectos) dá-nos exactamente conta disso. Por exemplo, basta compararmos o Modelo de Sucesso do Elearning (Holsapple) com o Modelo Concord (Tinker). No primeiro caso, a qualidade é atingida por se prestar uma maior atenção ao sistema de informação, à sua concepção, ao modo como é disponibilizado e aos resultados que permite. Já o segundo, coloca o enfoque na colaboração entre os estudantes, havendo uma maior preocupação com este aspecto do que com outros. No entanto, não se pode falar de uma verdadeira divergência porque o factor mais valorizado por um não é considerado de pouca importância pelo outro, aliás ambos consideram tanto a qualidade do sistema como a comunicação importantes. A preocupação central, ou a base do modelo, se preferirmos, é que é outra.
Espero ter feito passar melhor a minha ideia desta vez.  ;-)
[] Ana Marmeleira

             

              
Em resposta aos posts de vários colegas que compararam o guia do estudante ao contrato de aprendizagem

           
Olá
Concordo plenamente com vocês. Parece o nosso contrato de aprendizagem, mas acho que a filosofia do nosso contrato vai mais longe - alia o guia de estudo ao feedback professor-aluno e à comunicação entre alunos. Digo isto porque, para além de orientar os alunos o nosso contrato de aprendizagem tem um carácter negociável que é posto em prática a partir dos comentários dos alunos, das achegas que outros alunos dão a esses comentários iniciais e da reacção do professor a esses comentários, esclarecendo dúvidas, alterando prazos, objectivos, tarefas, etc. No fundo, aliaram-se dois factores de sucesso - a orientação prévia e a comunicação.
[] Ana Marmeleira

              

                
Em resposta aos posts de alguns colegas discutindo as implicações da massificação na qualidade da educação

             

Olá a todos
É difícil aliar massificação e qualidade, especialmente se considerarmos massificação no sentido de alargamento do ensino a toda a gente, mesmo a quem não o quer frequentar. O problema do ensino presencial é que muitos alunos não percebem porque têm de estar lá, não gostam de estar lá e não querem estar lá. Se acontecesse o mesmo com o elearning, os problemas surgiriam, com certeza. O estudo apresentado em Holsapple mostra precisamente que quando se disponibilizou um curso online a alunos não motivados para o online, o grau de satisfação foi baixo. Por isso, um dos factores a ter em conta segundo os autores desse estudo é a selecção de alunos com predisposição para o elearning. O artigo Herrington refere também a importância de se proporem actividades interessantes, desafiantes, como a resolução de problemas, entre outras. Ora, isso funciona para alunos que gostam de aprender e de se esforçar. Outros artigos abordam a questão das competências tecnológicas, o que também não é para todos. Penso que um ponto comum entre as diferentes perspectivas apresentadas é mesmo o pressuposto de que o elearning exige alunos e professores predispostos para o online.
Por isso, não me parece que nenhum autor tenha em mente a ideia de que o elearning se massificará como o ensino tradicional. A não ser que consideremos massificação como a abertura a todas as pessoas em todo o mundo que estejam motivadas para a aprendizagem online...
[] Ana Marmeleira

             

       (publicada a 20 de Dezembro de 2010)

Tema 2: Reflexão sobre o debate

Mais uma vez, tivemos um debate muito animado, com muitas participações, em que se tentou comparar as perspectivas apresentadas em cada texto. Concluímos que, no fundo, não se tratavam de perspectivas divergentes mas complementares, em que cada autor(es) privilegiou determinados aspectos em particular.
Achei interessante a ideia proposta por uma colega de se ir construindo uma grelha comparativa dos vários textos (actividade em que também participei), mas mais interessante ainda achei a evolução do debate, o que me levou a participar em diferentes linhas de discussão.
         
Inicialmente, a turma começou efectivamente a tentar estabelecer os pontos de contacto ou de divergência entre as várias perspectivas e aí tive a oportunidade de não só apresentar uma posição inicial como de a clarificar perante uma dúvida que ela suscitou a um colega. Considerei este aspecto importante, pois ter de esclarecer o que pretendi dizer inicialmente foi uma oportunidade de clarificar melhor na minha mente as ideias que tinha e de reorientar o meu pensamento inicial.
       
Depois, não posso deixar de referir que fico sempre impressionada com o rumo que as discussões seguem, tal como aconteceu neste caso. Começamos por seguir directamente as instruções para a actividade, mas rapidamente passamos para a nossa experiência pessoal e associamos o que lemos e estudámos à nossa experiência enquanto alunos deste mestrado. Reconheço que se trata de um mestrado muito especial, pois é provavelmente o único que nos coloca dos dois lados da fronteira – vivemo-lo como alunos e estudamos como é estar do lado do e-professor. Por isso, estamos numa posição privilegiada, pois conseguimos ver se o que estamos a estudar faz sentido quando posto em prática. Por isso, acabámos por discutir aspectos do nosso dia-a-dia recente, como o contrato de aprendizagem.
             
Por outro lado, o debate também me mostrou que, para aqueles que são professores no ensino presencial, como é o meu caso, é muito difícil desligarmo-nos da nossa experiência profissional e acabamos sempre por fazer referência a esse tipo de ensino. Não considero isso negativo, pois Wedemeyer, ao listar as preocupações que uma instituição de ensino a distância deveria ter, mostrou que estas são quase todas comuns ao ensino presencial – a única coisa que se acrescenta é o facto de se integrar a distância e as estratégias para a ultrapassar. O que é importante é que conseguimos transpor essa reflexão para o ensino online, estabelecendo comparações entre os dois tipos de ensino.
          
Por isso, mais uma vez tratou-se de uma experiência interessante e senti que a vontade de participar no debate foi maior nesta actividade do que na anterior. Fico à espera do próximo debate.

      

(publicada a 28 de Dezembro de 2010)